Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations lorsque vous interagissez avec notre plateforme de sensibilisation financière :

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
• Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations financières générales (objectifs d'apprentissage, niveau d'expérience)
• Données de navigation et d'utilisation du site web
• Préférences de communication et d'apprentissage

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations de plusieurs façons : lors de votre inscription à nos programmes éducatifs, pendant votre navigation sur notre site web, via les formulaires de contact, et lors de vos interactions avec notre équipe pédagogique. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation financière :

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
• Communication concernant nos programmes éducatifs
• Amélioration de nos méthodes d'enseignement
• Suivi de votre progression dans nos formations
• Réponse à vos questions et demandes d'assistance

Partenaires de confiance

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés. Ces partenaires sont tous liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.

Nous collaborons uniquement avec des institutions financières éducatives reconnues au Canada, des plateformes d'apprentissage certifiées, et des prestataires de services techniques qui respectent nos standards de sécurité.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict minimum nécessaire.

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles. Nos systèmes utilisent un cryptage de niveau bancaire, des pare-feux avancés, et des protocoles de sécurité régulièrement mis à jour.

L'accès à vos données est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Tous nos employés sont formés aux meilleures pratiques de protection des données et sont tenus par des accords de confidentialité.

Surveillance et maintenance

Nos systèmes de sécurité sont surveillés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. En cas d'incident de sécurité, nous vous notifierons immédiatement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données.

Droits accordés par la loi

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit de portabilité : vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée. Vous pouvez également modifier la plupart de vos informations personnelles directement dans votre compte utilisateur.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons vos informations de compte pendant toute la durée de votre participation à nos programmes, plus trois ans après la fin de votre dernière activité.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou pour des raisons légitimes d'archivage. Dans tous les cas, nous révisons régulièrement nos données stockées et supprimons automatiquement les informations obsolètes.

Processus de suppression

Lorsque nous supprimons vos données, nous utilisons des méthodes de suppression sécurisées qui rendent impossible la récupération de ces informations. Ce processus inclut la suppression de toutes les copies de sauvegarde et des données archivées, sauf si leur conservation est requise par la loi.

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Ces petits fichiers nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser l'utilisation de notre site, et à vous proposer du contenu pertinent.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site. Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement de notre plateforme éducative et respectons vos choix de confidentialité.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. Nous vous notifierons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.